企業と消費者の間のコミュニケーション ６つのステップ

マーケティングとは何か

サービス・物品の提供者（企業）と消費者、その間の「２者間のコミュニケーション」が「マーケティング」です。何のために誰と誰がどのようなコミュニケーションを取るのかを明確にし、社内の各担当部署が共通認識として持つことが重要でしょう。

弊社は、この２者間のコミュニケーションをより迅速に且つ円滑にする為に情報を整理し、情報伝達に必要な言語を必要に応じて最適な色彩に置き換えて表現するカラーコミュニケーション手法をマーケティングの１つとして企業に提案しています。

マーケティングの６つのステップ

そのプロセスを簡易にまとめると下記の６つのステップになります。

　１．企業が伝えたいメッセージを明確にする
　２．誰に伝えるか仮に決める
　３．その人がどこでどのような生活をしているかライフスタイルを調査分析する
　４．どんな方法で伝えるか決め、テストを行い、実施する
　　（使用する媒体、言葉、デザイン、色彩などの最適化）
　５．伝えたいメッセージが仮ターゲットに正しく伝わっているか検証・分析
　６．伝わっている→継続・精度を上げる・拡大展開
　　伝わっていない→１．からのプロセスを見直し再アプローチ

弊社の業務は４．の段階にて案件ごとに最も最適な色彩や配色をご提案させて頂くことを特徴としていますが、この中でも、１～３のプロセスを第３者が客観的な視点からじっくり冷静に行い、「ここならお互いが無理なく良いコミュニケーションが取れるのではないか？」という接点を見出すことが最も重要であると考えています。