目に見えない「価値」を理解して ビジネスを組み立てる

マーケティング ３つのステップ

マーケティングとは、
「お客様に価値を提供して対価を頂く仕組みの構築」

そして、「価値」を提供する為に、実践する手段は

１　「知る」
２　「創る」
３　「届ける（仕組む）」

この3ステップを実践することがマーケティングの全て！！

「知る」とは、お客様を知る、自社を知る、競合を知ること。
お客様は誰か、何を求めているか、どこでいつ購入するのか、
それはなぜか…
お客様の行動や属性をしっかりと「知る」こと。

「創る」とは、お客様に向けた価値を創ること。
お客様は価値の対価として金銭を支払います。
価値がない商品に、お金を払う人などいません。
ある人は価値を感じても、ある人は感じないこともあります。
消費者の嗜好性が多様化している今、価値を定義し「創る」
ことはマーケティングの根幹。

「届ける(仕組む)」とは、創った価値をお客様に確実に届けること。
お客様は数ある選択肢の中から自社の製品を選択します。
他の選択肢に勝つには、何らかの仕掛けが必要です。
それは広告なのか、店頭の陳列やWEB掲載なのか、
どうすれば伝えたい事がお客様の目に届くのか考えること

これらを最適な「手順」効率的な「仕組み」価値ある「仕掛け」 に変換させる手段が「マーケティング」

「プロセス」を創造し、新たな価値を創り出す

そして、それを実践するにあたり、 最も重視するべき事は、「人の心」を理解すること！！

モノが売れない時代において「モノを売る」には
「知る」「創る」「届ける」のレベルをさらにあげて、
消費者の「心のスイッチ」をオンにさせる活動が必須
複雑化しているニーズや購買行動を先回りして、
事業を設計するデザイナー的発想が求められている。

マーケティングとは、目に見えない「価値」を理解して
ビジネスを組み立てる事業の設計図

又、目に見えない概念だからこそ、
・十分な理解を得られない。
・そもそもマーケティングとは？
を永遠に繰り返す理由でもある。

見える結果を重視するあまり「プロセス」を理解せず
「結果が全て！！」とういう発想を持つ方があまりにも多い。

又、同じく結果の管理が仕事だと思っている人もよく見かける。

「プロセス」を創造し、新たな価値を創り出す事が出来れば、
努力を成果に直結させる「仕組み」を創り出せる。
ここに気付きチャレンジしている企業は、いつの時代でも
生き残れる資質を持っている。